Dostawa

Dostawa do domu:

Dostawa do domu:

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej.
Staramy się dostarczyć zamówienie w ciągu 3–4 dni roboczych.
Jeśli wybierzesz dostawę ekspresową, czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze.

Prosimy pamiętać:

• Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są realizowane w następnym dniu roboczym.

• W rzadkich przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas, takich jak opóźnienia po stronie przewoźnika lub warunki pogodowe.

• Po wysłaniu paczki otrzymasz numer Track & Trace. Informacje o śledzeniu mogą pojawić się dopiero po zeskanowaniu przesyłki w kraju docelowym.

Powodem może być brak aktualizacji informacji o paczce przez kuriera. Twoja paczka otrzyma pierwsze skanowanie dopiero od kuriera, gdy dotrze do kraju przeznaczenia po wysłaniu z naszego magazynu w Danii.

Należy pamiętać, że czynniki poza naszą kontrolą - takie jak opóźnienia firm dostawczych i warunki pogodowe - mogą wpłynąć na czasy dostawy.

Jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy produkt, prosimy o jego zwrot. Zwroty można zarejestrować w naszym Portal zwrotów i wymian.

Jeśli chcesz otrzymać odpowiedni produkt, prosimy o złożenie nowego zamówienia, ponieważ nie możemy tego zrobić za Ciebie. Jeśli wiąże się to z opłatą za przesyłkę, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Jeśli któryś z zamówionych produktów jest niedostępny, zostanie on anulowany z Twojego zamówienia. Zostanie to określone w e-mailu, który wysyłamy, gdy reszta zamówienia zostanie wysłana z naszego magazynu. Warto zauważyć, że nie pobierzemy żadnych pieniędzy za produkty, które nie zostały wysłane.

Jeśli któryś z zamówionych przez Ciebie przedmiotów jest niedostępny, zostanie automatycznie anulowany z Twojego zamówienia, i nie zostaniesz za niego obciążony. Jest to wyjaśnione w e-mailu, który otrzymasz, gdy wyślemy resztę Twojego zamówienia z naszego magazynu. Zalecamy śledzenie strony internetowej w przypadku, gdyby przedmiot ponownie był dostępny w magazynie.

Jeśli nie otrzymałeś żadnych informacji od nas, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Otrzymasz swój numer przesyłki Track & Trace wraz z fakturą drogą mailową, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu. Prosimy zauważyć, że śledzenie zostanie zaktualizowane po raz pierwszy, gdy paczka dotrze do kraju docelowego. Może to zająć od 24 do 48 godzin od momentu opuszczenia przez paczkę naszego magazynu w Danii.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki Track & Trace dla swojej paczki wraz z fakturą zamówienia drogą mailową. Prosimy sprawdzić śledzenie swojej paczki na stronie kuriera, jeśli nie otrzymałeś żadnych informacji.

Prosimy zauważyć, że czynniki poza naszą kontrolą - takie jak opóźnienia firm kurierskich i warunki pogodowe - mogą wpłynąć na czasy dostawy.

Jeśli nie otrzymasz swojej paczki po tygodniu, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli rozpocząć dla Ciebie dochodzenie.

Po pierwsze, ważne jest, aby zauważyć, że kurier uzna stan paczki za zadowalający, jeśli przyjmiesz dostawę. Jednakże, jeśli zauważysz uszkodzenia dopiero później, oto co musisz zrobić przed skontaktowaniem się z Obsługą Klienta:

1. Zrób zdjęcia uszkodzeń, w tym zdjęcia zniszczonych przedmiotów z Twojego zamówienia. Ważne jest, aby na zdjęciach była widoczna etykieta i, jeśli istnieje, taśma kurierska.
2. Skontaktuj się z kurierem i zgłoś szkodę.

Po wykonaniu tych kroków, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Zizzi. Prosimy o podanie nam numeru zamówienia, kopii raportu o uszkodzeniu, zdjęć uszkodzeń oraz przeglądu zniszczonych przedmiotów z Twojego zamówienia. Wówczas rozpoczniemy

Dostarczamy na adresy w Polsce.

Staramy się świadczyć usługi na szeroką skalę, choć niektóre odległe obszary mogą znajdować się poza naszym zasięgiem dostawy.

Nie, ze względów bezpieczeństwa nie dostarczamy przesyłek na adresy skrytek pocztowych.