Det är tekniskt sett inte möjligt för oss att byta en vara.
Men du kan returnera varor till oss och beställa dem på nytt. Returperioden för medlemmar i Club Zizzi är 100 dagar efter mottagandet av din beställning och 30 dagar för icke-medlemmar.
Returer kan registreras i vår returportal. Därefter kommer du att tillhandahållas med nödvändigt returmaterial och information om hur du returnerar ditt paket.
Om varan inte längre finns tillgänglig till samma pris, vänligen kontakta vår kundtjänst, som gärna hittar en lösning för dig!
Retur i butik
Varor som köpts online kan returneras både i våra fysiska butiker och med det returmaterial du fått med i ditt paket. Om du returnerar varan i en butik kommer du att få återbetalningen till samma betalningssätt som du valde för din beställning. Se till att ge din faktura. Om den vara du vill köpa istället för den returnerade varan finns tillgänglig i den butiken kan du köpa den i en separat transaktion.