-
Znalazłaś coś fajnego na naszej stronie?
- Gdy już wybierzesz produkt, który chcesz kupić, wybierz swój rozmiar i kliknij zielony przycisk DODAJ DO KOSZYKA. Twój przedmiot zostanie teraz dodany do koszyka. Kontynuuj tak, aż dodasz do koszyka wszystkie produkty, które chcesz kupić.
- Gdy skończysz dodawać przedmioty do koszyka, kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu.
Upewnij się, że wszystko ci pasuje w koszyku i sprawdź, czy przy każdym produkcie są prawidłowe rozmiary i ilości. Przejdź do następnego kroku, klikając PRZEJDŹ DO KASY.
Masz kod rabatowy? Możesz go dodać, klikając nad przyciskiem PRZEJDŹ DO KASY tam, gdzie pisze: Masz kod rabatowy? Wpisz lub wklej swój kod rabatowy w pojawiającym się polu. Upewnij się, że warunki kodu rabatowego są spełnione.
- Wypełnij wymagane informacje w każdym punkcie: wybierz kraj, Moje informacje, Sposób dostawy i płatność. Jeśli chcesz, aby zamówienie zostało wysłane do punktu odbioru paczek, upewnij się, że aktywnie wybierzesz wyznaczony punkt odbioru z listy, która otworzy się po kliknięciu Edytuj.
- Zaakceptuj Warunki użytkowania obok zielonego przycisku, który mówi: KUP TERAZ.
- Przejdź do przycisku KUP TERAZ i postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy płatności.
- Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy zamówienie zostanie zrealizowane.
-
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy Twój zakup spełnia warunki vouchera. Możesz je znaleźć w tekście pod kodem vouchera.
Drugim krokiem jest upewnienie się, że do Twojego koszyka nie został dodany żaden nieważny kod vouchera. Jeśli tak się stało, usuń nieważny kod vouchera.
Nadal nie działa? Prosimy o bezpośredni kontakt z naszą Obsługą Klienta.
-
Niestety nie ma możliwości wprowadzania zmian w zamówieniu po jego złożeniu. Dotyczy to danych dostawy, adresu e-mail, metody dostawy, a także rozmiaru, koloru i ilości zamówionych produktów.
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie potwierdzone, jest ono natychmiast przekazywane do naszego magazynu, abyśmy mogli jak najszybciej je przygotować i wysłać.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego i zapytać, czy jego anulowanie jest jeszcze możliwe. Jeśli tak, możesz po prostu złożyć nowe zamówienie z prawidłowymi danymi.
-
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza zwrotu tak szybko, jak to możliwe.
Pamiętaj, że anulowanie zamówienia jest możliwe tylko w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami pracy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że nasz zespół nie będzie mógł anulować zamówienia, ponieważ 2-godzinne okno czasowe już minie.
Chcesz anulować przedmioty zamówione przedpremierowo? Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.
-
Jako konsument zawsze masz prawo odstąpić od zakupu.
Aby to zrobić, odeślij proszę swoją paczkę w okresie zwrotu, tworząc standardowy zwrot i odsyłając ją do nas.
Pamiętaj, że nieodebrana paczka nie jest uznawana za skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy. Jeśli paczka nie zostanie odebrana i automatycznie wróci do nas, z Twojego zwrotu zostanie potrącona opłata w wysokości 29 złoty.
-
Możesz zalogować się, klikając ikonę (
) logowania w prawym górnym rogu strony lub wpisując swoje dane logowania podczas składania zamówienia.
Jeśli zapomniałeś hasła, możesz łatwo je zresetować. Zobacz nasz artykuł Co zrobić jeśli zapomniałem hasła?, aby uzyskać instrukcję krok po kroku.
-
Tak, jest możliwe złożenie zamówienia bez rejestracji lub bez logowania się na konto Klubu Zizzi.
-
Aby zrobić zakupy na naszej stronie, musisz mieć ukończone 18 lat – niezależnie od tego, czy kupujesz dla siebie, czy jako prezent.
Zakup staje się wiążący dopiero w momencie zakończenia płatności.
-
Wszystkie ceny w sklepie internetowym zawierają VAT i cło.