Bestellen

Heb je de website bekeken en iets gevonden wat je leuk vindt?

1. Zodra je een artikel hebt gevonden dat je wilt kopen, kies je je maat en klik je op de groene knop TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN. Het artikel wordt nu aan je winkelwagen toegevoegd. Ga zo door totdat alle items die je wilt kopen zijn toegevoegd.

2. Als je klaar bent met het toevoegen van items aan je winkelwagen, klik je op het winkelwagen-icoon in de rechterbovenhoek.

3. Controleer of je tevreden bent met de items in je winkelwagen en controleer de juiste maten en aantallen naast elk item. Ga verder naar de volgende stap door op VERDER NAAR BESTELLING te klikken. Heb je een kortingscode? Deze voeg je toe door boven de knop VERDER NAAR BESTELLING te klikken waar staat: Heb je een promotiecode?. Je kunt je kortingscode invullen of plakken in de regel die verschijnt. Zorg ervoor dat de voorwaarden van de vouchercode zijn vervuld.
4. Vul de vereiste informatie in onder elk punt: Mijn gegevens, Verzendmethode en Betaling. Als je wilt dat je bestelling naar een afhaalpunt wordt verzonden, zorg er dan voor dat je actief het aangewezen afhaalpunt kiest uit de lijst die verschijnt wanneer je op Wijzig klikt.

5. Accepteer de Algemene Voorwaarden naast de groene knop met de tekst: NU KOPEN.

6. Ga verder door op NU KOPEN te drukken en volg de instructies van de betalingsaanbieder.
7. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling is voltooid.

De eerste stap is om te controleren of je aankoop voldoet aan de voorwaarden van de voucher. Je kunt deze vinden in de tekst onder de vouchercode. De tweede stap is om ervoor te zorgen dat er geen ongeldige vouchercode aan je winkelmandje is toegevoegd. Als dit het geval is, verwijder dan de ongeldige vouchercode.
Werkt het nog steeds niet? Neem dan direct contact op met onze Klantenservice.

Helaas is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in je bestelling - zowel wat betreft de leveringsdetails, e-mailadres en verzendmethode als de maat en kleur van de bestelde artikelen.

Zodra we je bestelling hebben bevestigd, wordt deze direct naar ons magazijn gestuurd, zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden.

Als je bestelling minder dan 2 uur oud is, kun je direct contact opnemen met de Klantenservice en we zullen proberen deze te annuleren. Als dit mogelijk is, kun je vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste bestelgegevens. Voor een geannuleerde bestelling wordt geen geld in rekening gebracht.

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Houd er rekening mee dat annuleringen alleen binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling kunnen worden verwerkt. Als je ons buiten onze openingstijden contacteert, is de kans groot dat ons team de bestelling niet meer kan annuleren, omdat de 2-uurstermijn dan is verstreken.

Wil je vooruitbestelde artikelen annuleren? Klik hier voor meer informatie.

Als consument heb je altijd het recht om van een aankoop af te zien.
Als lid van Club Zizzi heb je een verlengde retourperiode van 100 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Anders heb je 30 dagen om het terug te sturen.
Je kunt het pakket ook afgeven bij het pakketpunt, waarna het na de bewaarperiode automatisch naar ons wordt teruggestuurd, zonder extra kosten voor jou.

Je kunt inloggen door ofwel op het login-icoon in de rechterbovenhoek van de website te klikken, of door je inloggegevens in te voeren tijdens het afrekenproces.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op Wachtwoord vergeten? en je ontvangt een e-mail met instructies om het opnieuw in te stellen.

Ja, het is mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder geregistreerd te zijn of zonder ingelogd te zijn op een Club Zizzi-account.

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een artikel voor jezelf of als cadeau voor iemand anders via onze website te kopen.

Je bent niet gebonden aan je aankoop voordat je de betaling in de webwinkel hebt voltooid. 

Alle prijzen in de webwinkel zijn inclusief BTW en douanerechten.