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Les articles en précommande sont des produits qui ne sont pas encore en stock, mais qui seront bientôt disponibles. Nous proposons cette option pour que tu sois sûre de recevoir les articles avant qu'ils ne soient disponibles pour tout le monde. Les précommandes sont envoyées dès que les articles sont arrivés dans notre entrepôt.
Tu peux voir le délai de livraison estimé sur la page du produit et dans ta confirmation de commande. Note que la date indiquée n'est qu'une indication, car la disponibilité des articles précommandés dépend d'autres intervenants tels que les fournisseurs et les chaînes d'approvisionnement.Une précommande ne te sera facturée que lorsqu'elle aura été expédiée depuis notre entrepôt. En attendant, nous nous contentons de réserver le montant sur ton compte. Si une précommande est retardée, nous prolongeons automatiquement la période de réservation. -
Pour précommander un article, il te suffit de l'ajouter au panier, comme tu le ferais avec des articles normaux. Dans le checkout, tu peux choisir entre une livraison combinée et une livraison séparée si tu as également des articles réguliers dans ton panier.Note que tu ne peux plus modifier ta (pré)commande une fois que tu l'as passée et confirmée - cela concerne également l'option de livraison.Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page du produit et dans ta confirmation de commande. Si ta précommande est retardée, tu en seras informé par e-mail et le délai de paiement sera automatiquement prolongé.
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Nous ne facturons pas les articles précommandés tant qu'ils n'ont pas été expédiés de notre entrepôt. Jusqu'à ce moment-là, le montant est uniquement réservé sur ton compte. Si ta précommande est retardée, la période de réservation sera automatiquement prolongée.
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Les articles en précommande sont envoyés selon les indications lors du processus de commande. Si tu combines des articles en précommande avec des articles réguliers en stock, tu peux choisir de les envoyer dans un ou deux colis.Si tu optes pour une livraison combinée de tous les articles, ton colis ne sera expédié que lorsque tous les articles de ta commande seront en stock. Si tu optes pour une livraison séparée des articles réguliers et des articles en pré-commande, tu recevras les articles réguliers selon nos délais d'expédition habituels et tes articles en pré-commande dans un colis séparé dès qu'ils seront en stock.Si les articles précommandés sont retardés, tu en seras informé par e-mail et la réservation du montant du paiement sur ton compte sera automatiquement prolongée.Nous ne facturons le coût d'une commande que lorsqu'elle quitte notre entrepôt.
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Une précommande peut être annulée jusqu'à ce que tous les articles soient en stock dans notre entrepôt. Pour ce faire, adresse-toi directement à notre service clients.Veuillez noter que si ta commande contient à la fois des articles en précommande et des articles en stock et que tu as opté pour une livraison combinée, tu ne peux annuler que l'ensemble de ta commande. Il n'est pas possible d'annuler des articles individuels d'une commande.
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Oui, les précommandes peuvent être combinées sans problème avec des articles en stock. Dans le checkout, tu peux choisir comment tu souhaites recevoir ta commande :
- En une seule livraison, qui sera envoyée dès que le(s) article(s) précommandé(s) sera(ont) en stock.
- En deux livraisons séparées, les articles en stock étant envoyés immédiatement et les précommandes dès qu'elles sont en stock.
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L'option de précommande n'est disponible que pour les membres du Club Zizzi, notre club de clients exclusif. Pour t'inscrire gratuitement, clique ici.
Veuillez vérifier que tu sois bien connecté à ton compte Club Zizzi lorsque tu souhaites acheter des articles en précommande dans notre boutique en ligne.
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Une fois que tu as passé ta commande, nous ne pouvons malheureusement plus modifier le prix ou appliquer un code promotionnel.