-
Valitettavasti tilausta ei voi muuttaa sen tekemisen jälkeen. Tämä koskee toimitustietoja, sähköpostiosoitetta, toimitustapaa sekä tilattujen tuotteiden kokoa, väriä ja määrää.
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Peruuta ostos lomakkeen kautta ja kysyä, onko tilaus vielä mahdollista peruuttaa. Jos tilaus voidaan peruuttaa, voit tehdä uuden tilauksen oikeilla tiedoilla.
Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Heti kun tilauksesi on vahvistettu, se lähetetään suoraan varastollemme, jotta voimme pakata ja lähettää sen mahdollisimman nopeasti. Kun tilaus on jo pakattu, sitä ei valitettavasti enää voida peruuttaa.
-
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Peruuta ostos lomakkeen kautta ja kysyä, onko tilaus vielä mahdollista peruuttaa.
Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Heti kun tilauksesi on vahvistettu, se lähetetään suoraan varastollemme, jotta voimme pakata ja lähettää sen mahdollisimman nopeasti. Kun tilaus on jo pakattu, sitä ei valitettavasti enää voida peruuttaa.
Onko tilauksesi jo lähetetty? Siinä tapauksessa voit käyttää peruutusoikeuttasi ja palauttaa tilauksen sen jälkeen, kun olet vastaanottanut sen.
Haluatko peruuttaa ennakkotilatut tuotteet? Lue tästä artikkelista, miten se tehdään: Voinko peruuttaa preorderin?
-
Kun tilaus on hyväksytty, emme valitettavasti voi enää muuttaa sen hintaa tai lisätä siihen etukoodia.
-
Jos tilaamasi tuote on loppuunmyyty, se peruutetaan automaattisesti tilaukseltasi, eikä sinulta veloiteta kyseistä tuotetta.
Tästä kerrotaan myös sähköpostissa, jonka saat, kun lähetämme loput tilauksestasi varastoltamme.
Suosittelemme seuraamaan verkkosivujamme siltä varalta, että tuotetta tulee myöhemmin takaisin varastoon.
Näen tilaukseni koko summan tililläni
Jos olet maksanut kortilla, saatat nähdä tililläsi edelleen koko tilauksen summan katevarauksena, vaikka yksi tuotteista olisi peruutettu.
Veloitamme ainoastaan niiden tuotteiden summan, jotka todella lähetämme – katevarauksen loppuosa vapautuu automaattisesti.
Maksoitko Klarnalla?
Jos maksat Klarnalla, loppuunmyyty tuote saattaa edelleen näkyä laskullasi.
Tämä on täysin normaalia – tuotetta ei poisteta laskun tuoteluettelosta, mutta maksettava summa päivitetään niin, että maksat vain niistä tuotteista, jotka todella lähetämme.
Maksa siis aina Klarnassa näkyvä maksettava kokonaissumma – älä laskulla näkyvien yksittäisten tuotteiden yhteenlaskettua summaa.
Huomio: Päivityksen näkymiseen Klarnassa voi mennä jopa 48 tuntia. Jos näet edelleen alkuperäisen summan, odota päivä tai kaksi ennen maksamista.
Jos et ole saanut meiltä tietoa tuotteen peruuttamisesta tilaukseltasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
-
Kuluttajana sinulla on aina oikeus peruuttaa ostoksesi.
Voit tehdä tämän rekisteröimällä palautuksesi palautusajan puitteissa Palautus- ja vaihtoportaali ja lähettämällä paketin sen jälkeen takaisin meille.
Huomaathan, että noutamatonta pakettia ei katsota peruutusoikeuden käyttämiseksi. Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille automaattisesti, palautuksestasi vähennetään 5,99 EUR maksu.