Bestilling

Har du kigget på hjemmesiden og fundet noget, du kan lide?

1. Når du finder en vare, du ønsker at købe, skal du vælge din størrelse og klikke på den grønne knap LÆG I KURV. Din vare bliver nu tilføjet til din kurv. Fortsæt med dette, indtil alle de varer, du ønsker at købe, er tilføjet.
2. Når du er færdig med at tilføje varer til din kurv, skal du klikke på kurv-ikonet i øverste højre hjørne.
3. Sørg for, at du er tilfreds med varerne i din kurv, og tjek at de korrekte størrelser og antal varer er valgt. Fortsæt til næste trin ved at klikke på FORTSÆT TIL BETALING.
   Har du en rabatkode? Denne tilføjes ved at klikke over FORTSÆT TIL BETALING-knappen, hvor der står: Har du en rabatkode?. Du kan skrive eller indsætte din rabatkode i linjen, der vises. Sørg venligst for, at betingelserne for brug af rabatkoden er opfyldt.
4. Udfyld de nødvendige oplysninger under hvert punkt: Mine oplysninger, Forsendelsesmetode og Betaling. Hvis du ønsker at få din ordre leveret til en pakkeshop, skal du sørge for aktivt at vælge den ønskede pakkeshop fra listen, der åbnes, når du klikker på Ændre.
5. Accepter handelsbetingelserne ved siden af den grønne knap, hvor der står: KØB NU.
6. Fortsæt ved at trykke på KØB NU og følg instruktionerne fra betalingsudbyderen.
7. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når ordren er gennemført.

Det første du skal tjekke er, om dit køb opfylder rabatkodens villkår og betingelser. Du kan finde dem angivet i teksten under rabatkoden. Andet skridt er at sikre sig, at der ikke er tilføjet nogen ugyldig rabatkode til din indkøbskurv. Hvis dette er tilfældet, skal du slette den ugyldige rabatkode.
Virker det stadig ikke? Kontakt vores kundeservice. 

Desværre er det ikke muligt at ændre noget i din ordre - både med hensyn til leveringsdetaljer, e-mailadresse og forsendelsesmetode, samt størrelse og farve på de varerne. Når vi har bekræftet din ordre, bliver den sendt til vores lager med det samme, så vi kan få afsendt din ordre så hurtigt som muligt.

Hvis din ordre er mindre end 2 timer gammel, kan du kontakte kundeservice direkte, så de kan forsøge at annullere den. Hvis det lykkes, kan du derefter afgive en ny ordre med de korrekte oplysninger. Der vil ikke blive trukket nogen penge for en annulleret ordre.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt. Bemærk, at annulleringer kun kan behandles inden for 2 timer efter ordren er afgivet. Hvis du kontakter os uden for vores åbningstider, er det sandsynligt, at vores team ikke kan annullere ordren, da de 2 timer er overskredet.

Ønsker du at annullere forudbestilte varer? Klik her for mere information.

Som forbruger har du altid ret til at fortryde et køb. Du kan returnere din pakke inden for returfristen, eller du kan lade pakken ligge i pakkeshoppen – den vil automatisk blive sendt retur til os uden ekstra omkostninger for dig, når afhentningsperioden er udløbet.

Du kan logge ind ved enten at klikke på login-ikonet i øverste højre hjørne af hjemmesiden eller ved at indtaste dine loginoplysninger under betalingsprocessen.

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du klikke på Glemt kodeord? og du vil modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan du nulstiller den.

Ja, det er muligt at afgive en ordre uden at være registreret eller uden at være logget ind på en Club Zizzi-konto.

Du skal være 18 år eller ældre for at købe en vare enten til dig selv eller som en gave til en anden via vores hjemmeside.

Du er ikke bundet til dit køb, før du har gennemført betalingen i webshoppen. 

Alle priser i webshoppen er inklusiv moms og told.