Det er teknisk ikke muligt for os at ombytte en vare.
Men du kan returnere varer til os og bestille dem på ny. Returneringsperioden for medlemmer af Club Zizzi er 100 dage efter du modtog din ordre, og 30 dage for ikke-medlemmer.
Returneringer kan registreres i vores returportal. Herefter vil du blive forsynet med det nødvendige returmateriale og information om, hvordan du returnerer din pakke.
Hvis varen ikke længere er tilgængelig til samme pris, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil være glade for at finde en løsning for dig!
Retur i butik
Du kan også returnere varer, der er købt online i en af vores butikker. Hvis du returnerer varen i en butik, vil du få refunderet via den samme betalingsmetode, du brugte, da ordren blev gennemført. Sørg for at medbringe din faktura. Hvis den vare, du ønsker at købe i stedet for den returnerede vare, er tilgængelig i den butik, kan du købe den i en separat transaktion.