När kommer jag att få min återbetalning?

Så snart vi har mottagit ditt returpaket kommer vi att påbörja återbetalningsprocessen. Tiden det tar för en återbetalning att utfärdas beror på den betalningsmetod du valde, men den kommer att behandlas inom 14 dagar efter att du lämnade över ditt returpaket till den aktuella budfirman.

Du kommer att få återbetalningen genom det betalningssätt du valde för din beställning. Beroende på vilket betalningsalternativ du har använt tar det vanligtvis mellan 2-30 dagar från den tidpunkt vi har överfört betalningen tills pengarna syns på ditt konto.

Om du betalade med kreditkort bör du få din återbetalning inom 2-5 arbetsdagar. Med Mastercard kan det ta mellan 2-30 dagar, beroende på villkoren hos din bank. Om du använde Klarna kommer du automatiskt att få en ändrad faktura från Klarna inom 2 arbetsdagar.

Vi kan dock hålla tillbaka en återbetalning tills vi har mottagit varan från dig eller tills du har lämnat dokumentation på att du har returnerat varan - beroende på vad som inträffar först.

Observera att du är ansvarig för eventuell minskning av värdet på de returnerade varorna. Vid förlust eller skada på ditt returpaket behöver vi det kvitto du fick från budfirman när du lämnade in ditt returpaket för att undersöka ärendet och behandla en återbetalning. Kom därför ihåg att alltid begära ett returkvitto.

Var denna artikel till hjälp?
1 av 3 tyckte detta var till hjälp