När du lägger din beställning reserverar vi beloppet på din betalningsmetod. Det innebär att:
- Beloppet visas som "väntande" på ditt bank- eller kortkonto
- Pengarna har inte dragits ännu
När din beställning skickas från vårt lager får du ett mejl från oss och beloppet dras från ditt konto.
Tidslinje:
- Du lägger din beställning → Beloppet reserveras
- Vi packar din beställning
- Beställningen skickas → Beloppet dras från ditt konto – reservationen övergår till en genomförd betalning
Betalar du med Klarna?
Om du betalar med Klarna fungerar det lite annorlunda: Du får fakturan via mejl när din beställning skickas. Du betalar först när du har fått fakturan, inom den betalningsfrist som Klarna anger.
Om du avbeställer innan beställningen skickas:
När du avbeställer frigör vi alltid reservationen direkt från vår sida.
Hur snabbt beloppet försvinner från din banköversikt beror på din bank och korttyp – inte på oss. Det kan vanligtvis ta från några dagar upp till 30 dagar, beroende på om du använder ett betal- eller kreditkort och vilken bank du har.
Observera: Vi drar aldrig pengar för en avbeställd beställning. Om beloppet fortfarande visas som "väntande" är det endast en reservation som din bank ännu inte har frigjort. Kontakta gärna din bank om du är osäker på hur lång tid det tar.
Om du betalar med Klarna och avbeställer innan beställningen skickas får du ingen faktura alls, eftersom du först faktureras när beställningen skickas.
För förbeställningar:
När du förbeställer varor reserveras beloppet endast på ditt konto tills varorna blir tillgängliga. Vi debiterar dig först för din förbeställning när den skickas från vårt lager. Om din förbeställning blir försenad förlängs reservationen på ditt konto automatiskt.