Personen som genomfört köpet har tillgång till vår Retur- och bytesportal. Här kan du registrera en retur, beställa ett byte samt ta emot returmaterial och instruktioner.
-
Retur
När returen har mottagits på vårt lager behandlar vi en återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Byte
Om byte väljs i returportalen skickar vi automatiskt den nya ordern när returpaketet är på väg tillbaka. Du får därefter ett nytt ordernummer och spårningsnummer.
Köpt i butik
Om varan är köpt i en av våra butiker kan du returnera eller byta den om du har kvittot.