Vad gör jag om min vara är felaktig?

Om du har mottagit en felaktig vara i din beställning kan du självklart returnera den till oss utan extra kostnad och beställa den på nytt till samma pris. Returer kan registreras i vårt returportal. Du kommer sedan att tillhandahållas med nödvändigt returmaterial och information om hur du returnerar ditt paket.

Se till att anteckna rätt returorsakskod på retursedeln, så att du inte debiteras för returfrakten. Om returperioden för din beställning har löpt ut kommer du inte längre kunna ta emot returmaterial för din beställning i vårt returportal. I dessa fall, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Observera att det slutgiltiga beslutet om en eventuell återbetalning endast kan göras efter att vi har mottagit och bedömt varan i vårt lager. Om lagerpersonalen kommer fram till att felet beror på normalt slitage kan den felaktiga varan nekas och returneras till kunden.

Ikoner_100x1003.png   Klagomål angående felaktiga varor köpta i butik
Om du har mottagit en felaktig vara som köptes i en fysisk butik, behöver du kontakta någon av våra butiker. De kommer vara mer än glada att hjälpa dig! Du hittar kontaktinformationen till butikerna här.

Om du går till butiken, kom ihåg att ta med din orderbekräftelse. Butiken behöver den för en möjlig återbetalning.

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp