Köpt online
Returer kan registreras i vårt Retur- och bytesportal. Du kommer sedan att tillhandahållas med nödvändigt returmaterial och information om hur du returnerar.
Viktigt
Se till att du får ett kvitto när du lämnar in ditt returbrev.
Utan kvitto kan vi tyvärr inte starta en utredning om paketet försvinner under transporten. I sådana fall kan ingen återbetalning göras.
Återbetalning
När vi har tagit emot din retur påbörjar vi behandlingen. Detta kan ta upp till 2 veckor beroende på transportören.
När returen har godkänts får du en e-postbekräftelse, och återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Retur i butik
Varor som köpts online eller i en butik kan också returneras i våra fysiska butiker. Vid uppvisande av din faktura kommer du att få din återbetalning till samma betalningssätt som du valde för din beställning.
_____
Returkrav
Zizzi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag ditt paket levereras eller är redo att hämtas.
Produkter måste returneras i säljbart skick. De får provas men inte användas och ska vara fria från skador, lukt och spår av användning utöver normal provning. Alla etiketter måste sitta kvar om varan inte är felaktig.
Strumpbyxor och leggings – om de inte är felaktiga – måste returneras oöppnade i originalförpackningen.
Skor – om de inte är felaktiga – måste returneras i originalkartongen, placerad i ytterligare skyddande emballage.
Multipack. Delreturer av multipack-produkter accepteras inte. Hela paketet måste returneras för att få en återbetalning.