Po pierwsze, ważne jest, aby zauważyć, że kurier uzna stan paczki za zadowalający, jeśli przyjmiesz dostawę. Jednakże, jeśli zauważysz uszkodzenia dopiero później, oto co musisz zrobić przed skontaktowaniem się z Obsługą Klienta.
- Zrób zdjęcia uszkodzeń, w tym zdjęcia zniszczonych przedmiotów z Twojego zamówienia. Ważne jest, aby na zdjęciach była widoczna etykieta i, jeśli istnieje, taśma kurierska.
- Skontaktuj się z kurierem i zgłoś szkodę.
Po wykonaniu tych kroków, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Zizzi. Prosimy o podanie nam numeru zamówienia, kopii raportu o uszkodzeniu, zdjęć uszkodzeń oraz przeglądu zniszczonych przedmiotów z Twojego zamówienia. Wówczas rozpoczniemy