Jeśli prezent został kupiony online, należy go zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od dnia, w którym przesyłka została dostarczona lub była gotowa do odbioru.
Zwrot lub wymianę należy zarejestrować za pośrednictwem naszego Portal zwrotów i wymian.
Osoba, która dokonała zakupu, ma dostęp do zamówienia w portalu zwrotów i może tam zarejestrować zwrot lub wymianę oraz pobrać niezbędne materiały do zwrotu.
Zwrot
Po otrzymaniu i przetworzeniu produktu w naszym magazynie kwota zostanie zwrócona na metodę płatności użytą przy pierwotnym zakupie.
Oznacza to, że zwrot pieniędzy otrzyma osoba, która kupiła prezent.
Wymiana
Jeśli w portalu zwrotów zostanie wybrana wymiana, nowe zamówienie zostanie utworzone automatycznie, gdy przesyłka zwrotna będzie w drodze do nas.
Zostanie utworzony nowy numer zamówienia, a informacje o śledzeniu nowego zamówienia zostaną wysłane.