Masz 30 dni na zwrot zamówienia. Termin zwrotu liczy się od dnia, w którym odbierzesz przesyłkę w wybranym punkcie odbioru lub zostanie ona dostarczona na Twój adres.
Jak zwrócić
Zarejestruj zwrot w naszym Portal zwrotów i wymian. Znajdziesz tam materiały do zwrotu oraz instrukcję, jak wysłać paczkę.
Pamiętaj o potwierdzeniu nadania
Zawsze proś o potwierdzenie nadania, gdy oddajesz paczkę zwrotną. Bez niego nie możemy rozpocząć poszukiwań, jeśli paczka zaginie w drodze - i niestety nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.
Zwrot pieniędzy
Gdy zwrot zostanie rozpatrzony, otrzymasz wiadomość e-mail, a pieniądze wrócą na metodę płatności użytą przy zakupie. To, jak szybko kwota pojawi się na koncie, zależy od metody płatności. Przeczytaj więcej w artykule „Kiedy mój zwrot zostanie przetworzony i kiedy otrzymam pieniądze?”
Wymagania dotyczące zwracanych produktów
Produkty należy zwrócić w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży. Można je przymierzyć, ale nie używać, i nie mogą mieć uszkodzeń, zapachów ani śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie. Wszystkie metki muszą być nienaruszone, chyba że produkt jest wadliwy.
- Rajstopy i legginsy należy zwrócić nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu - chyba że są wadliwe.
- Buty należy zwrócić w oryginalnym pudełku, zapakowane w dodatkowe opakowanie ochronne - chyba że są wadliwe.
- Multipaki należy zwrócić w całości. Nie przyjmujemy pojedynczych elementów multipaku.
- Bielizna i bikini muszą zostać zwrócone z nienaruszoną oryginalną plombą higieniczną – chyba że produkt jest wadliwy.