Po przekazaniu paczki zwrotnej kurierowi, może minąć do 14 dni zanim otrzymamy ją w naszym magazynie w Danii. Należy pamiętać, że status śledzenia zwrotu niekoniecznie wskazuje na ostateczne miejsce docelowe paczki. Po otrzymaniu i zarejestrowaniu Twojej paczki zwrotnej, otrzymasz powiadomienie e-mailowe. Jeśli nie otrzymasz e-maila po upływie 14 dni, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta.
Prosimy zawsze o poproszenie o pokwitowanie przy przekazywaniu paczki zwrotnej. Jeśli dostarczysz paczkę przez skrzynkę pocztową lub nie otrzymasz pokwitowania, nie będziemy mogli wszcząć dochodzenia, jeśli paczka zaginie podczas przesyłki. W tych przypadkach niestety nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.