Retur av varer kjøpt i butikk
Du har 30 dagers returrett.
For å returnere en vare må du ta med kvitteringen, og varen må være i salgbar stand med originale merkelapper intakte.
Varen kan prøves, men må ikke vise tegn til bruk eller skader.
Vær oppmerksom på at varer som er kjøpt i en fysisk Zizzi-butikk ikke kan sendes i retur til lageret vårt. Returen må derfor gjøres i en Zizzi-butikk.
Bytte av varer kjøpt i butikk
Varer som er kjøpt i en Zizzi-butikk, kan byttes i butikk mot fremvisning av kvittering.
Du kan for eksempel bytte til en annen størrelse eller farge dersom varen er på lager.
Hvis du velger et annet produkt:
- er det dyrere, betaler du prisforskjellen
- er det billigere, refunderer vi prisforskjellen
Hva hvis varen er kjøpt på nett?
Varer kjøpt på nett kan returneres i en Zizzi-butikk og refunderes til betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Butikken kan imidlertid ikke gjennomføre et bytte av et nettkjøp.
Hvis du ønsker å bytte en vare kjøpt på nett til en annen størrelse eller farge, må byttet registreres via vår retur- og bytteportal.
Defekte varer kjøpt i butikk
Hvis en vare kjøpt i butikk er defekt, må du ta med varen og kvitteringen til en Zizzi-butikk.
Butikken vurderer reklamasjonen og hjelper deg med løsningen som passer til den konkrete saken.
Normal slitasje eller skader som skyldes feil bruk, omfattes ikke av reklamasjonsretten.