Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet pakke?

Først og fremst er det viktig å merke seg at transportøren vil anse tilstanden til pakken som akseptabel hvis du aksepterer leveransen. Hvis du imidlertid bare registrerer skaden i etterkant, her er hva du må gjøre før du kontakter kundeservice.

  1. Ta bilder av skaden, inkludert bilder av skadede gjenstander fra bestillingen din. Det er viktig at etiketten og, hvis tilgjengelig, kurérens tape er synlig på bildene.
  2. Kontakt transportøren og send inn en skaderapport.

Etter at du har tatt disse trinnene, vennligst kontakt Zizzis kundeservice. Vennligst gi oss bestillingsnummeret ditt, en kopi av skaderapporten, bildene av skaden og en oversikt over de skadede gjenstandene fra bestillingen din. Vi vil deretter starte en undersøkelse og komme tilbake til deg så snart som mulig.

Var denne artikkelen nyttig?
0 av 0 syntes dette var nyttig