Hvis en vare du har bestilt er utsolgt, blir den automatisk kansellert fra bestillingen din, og du blir ikke belastet for varen.
Dette vil også stå i e-posten du mottar når vi sender resten av bestillingen din fra lageret vårt.
Vi anbefaler at du følger med på nettsiden vår i tilfelle varen kommer tilbake på lager senere.
Jeg kan se hele ordrebeløpet på kontoen min
Hvis du har betalt med kort, kan det hende at hele ordrebeløpet fortsatt er reservert på kontoen din, selv om en vare har blitt kansellert.
Vi belaster kun beløpet for varene vi faktisk sender – resten av reservasjonen frigjøres automatisk.
Har du betalt med Klarna?
Hvis du betaler med Klarna, kan det hende at den utsolgte varen fortsatt vises på fakturaen din.
Dette er helt normalt – varen blir ikke fjernet fra oversikten, men beløpet du skal betale blir oppdatert, slik at du kun betaler for varene vi faktisk sender.
Du skal derfor alltid betale beløpet som står som totalt beløp å betale i Klarna – ikke summen av de enkelte varene på fakturaen.
Merk: Det kan ta opptil 48 timer før oppdateringen er synlig i Klarna. Hvis du fortsatt ser det opprinnelige beløpet, vent én eller to dager før du betaler.
Hvis du ikke har mottatt informasjon fra oss om at en vare i bestillingen din er kansellert, er du velkommen til å kontakte kundeservice.