Når du legger inn bestillingen din, reserverer vi beløpet på betalingsmetoden din. Dette betyr:
- Beløpet vises som "ventende" i bank- eller kortoversikten din
- Pengene er ikke trukket ennå
Når bestillingen din sendes fra lageret vårt, mottar du en e-post fra oss, og beløpet blir trukket fra kontoen din.
Tidslinje:
- Du legger inn bestillingen → Beløpet reserveres
- Vi pakker bestillingen din
- Bestillingen sendes → Beløpet trekkes fra kontoen din – reservasjonen blir til en gjennomført betaling
Betaler du med Klarna?
Hvis du betaler med Klarna, fungerer det litt annerledes: Du mottar fakturaen på e-post når bestillingen sendes. Du betaler først når du har mottatt fakturaen, innen betalingsfristen som Klarna oppgir.
Hvis du kansellerer før bestillingen sendes:
Når du kansellerer, frigir vi alltid reservasjonen med en gang fra vår side.
Hvor raskt beløpet forsvinner fra bankoversikten din, avhenger av banken din og korttypen din – ikke av oss. Det kan vanligvis ta fra noen få dager og opptil 30 dager, avhengig av om du bruker debet- eller kredittkort og hvilken bank du bruker.
Vær oppmerksom på: Vi trekker aldri penger for en kansellert bestilling. Hvis beløpet fortsatt vises som "ventende", er det kun en reservasjon som banken din ennå ikke har frigitt. Kontakt gjerne banken din hvis du er usikker på hvor lang tid det vil ta.
Hvis du betaler med Klarna og kansellerer før bestillingen sendes, mottar du ingen faktura, siden du først faktureres når bestillingen sendes.
For forhåndsbestillinger:
Når du forhåndsbestiller varer, reserveres beløpet kun på kontoen din frem til varene er tilgjengelige. Vi belaster deg først for forhåndsbestillingen når den sendes fra lageret vårt. Hvis forhåndsbestillingen din blir forsinket, forlenges reservasjonen på kontoen din automatisk.