Personen som har gjennomført kjøpet har tilgang til vår Retur- og bytteportal. Her kan du registrere en retur, bestille en byttevare samt motta returmateriale og instruksjoner.
-
Retur
Når returen er mottatt på vårt lager, behandler vi en refusjon til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Bytte
Velger du bytte i returportalen, sender vi automatisk den nye ordren når returpakken er på vei tilbake. Du vil deretter motta et nytt ordrenummer og sporingsnummer.
Kjøpt i butikk
Hvis varen er kjøpt i en av våre butikker, kan du returnere eller bytte den hvis du har kvitteringen.