Etter at du har levert returpakken din til budet, kan det ta opptil 14 dager før vi mottar den på vårt lager i Danmark.
Vær oppmerksom på at statusen for retursporing ikke nødvendigvis indikerer pakkens endelige destinasjon.
Når vi har mottatt og registrert returpakken din, vil du motta en e-postmelding. Hvis du ikke har mottatt en e-post etter 14 dager, vennligst ta kontakt med vår kundeservice.
Vennligst sørg alltid for å be om en kvittering når du leverer returpakken din. Hvis du leverer pakken via en postkasse eller ikke har en kvittering, kan vi ikke starte en undersøkelse hvis pakken går tapt under forsendelsen. I slike tilfeller kan vi dessverre ikke gi refusjon.