Het is momenteel niet mogelijk om een artikel om te ruilen voor een andere maat of kleur.
Artikelen die online zijn gekocht, kunnen echter worden geruild door ze aan ons te retourneren en opnieuw te bestellen. De retourtermijn voor leden van Club Zizzi is 100 dagen na ontvangst van je bestelling en 30 dagen voor niet-leden. In het pakket vind je een retourlabel, dat vooraf is betaald. Als je lid bent van Club Zizzi, zijn retourzendingen altijd gratis. Als je geen lid bent, trekken we een verzendkosten af van het totale terugbetalingsbedrag.
Mocht het artikel niet meer beschikbaar zijn voor dezelfde prijs, neem dan contact op met ons klantenserviceteam, die graag een oplossing voor je zal vinden!
Retourneren in de winkel
Producten die online zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd in onze fysieke winkels of door gebruik te maken van het retourmateriaal dat je in je pakket hebt ontvangen. Als je het artikel in een winkel retourneert, ontvang je de terugbetaling op dezelfde betaalmethode die je hebt gekozen voor je bestelling. Zorg ervoor dat je je factuur meeneemt. Als het artikel dat je in plaats van het geretourneerde artikel wilt kopen beschikbaar is in die winkel, kun je het vervolgens in een aparte transactie aanschaffen.