De persoon die de aankoop heeft gedaan, krijgt toegang tot ons retourportaal, waar het mogelijk is om een retour te registreren en het retourmateriaal te ontvangen samen met de retourinstructies voor de bestelling.
Bij ontvangst van de geretourneerde items in ons magazijn, zullen we een terugbetaling verwerken naar de gekozen betaalmiddelen voor de bestelling.
Aankoop in de winkel
Als het item is gekocht in een van onze winkels, kun je het retourneren of omruilen als je de bon hebt.