Preorder

Een preorder is een artikel dat nog niet in ons magazijn is aangekomen, maar binnenkort beschikbaar zal zijn. Met een pre-order kun je het artikel alvast reserveren voordat het voor iedereen beschikbaar wordt.

Je kunt de verwachte levertijd op de productpagina bekijken voordat je je aankoop doet.

Als je bestelling zowel een preorder als gewone artikelen bevat, kies je bij het afrekenen hoe je bestelling wordt verzonden.

• Gecombineerde levering
  De hele bestelling wordt samen in één pakket verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn.
  Dit betekent dat je gewone artikelen pas worden verzonden zodra je preorder ook klaar is voor verzending.
• Gesplitste levering
  Artikelen die al op voorraad zijn, worden eerst verzonden volgens onze normale levertijden.
  Je preorder wordt later in een apart pakket verzonden zodra deze in ons magazijn is aangekomen.

Kan ik mijn leveringskeuze na het plaatsen van de bestelling wijzigen?

Nee. Zodra je bestelling is geplaatst en bevestigd, kan je leveringskeuze niet meer worden gewijzigd.

Een gecombineerde levering kan bijvoorbeeld niet achteraf worden gewijzigd in een gesplitste levering - of andersom.

Dit hangt af van de bezorgoptie die je hebt gekozen:

• Gesplitste levering: Artikelen die al op voorraad zijn, worden afgeschreven wanneer ze worden verzonden. Het preorder-artikel wordt pas afgeschreven wanneer het later vanuit ons magazijn wordt verzonden.
• Gecombineerde levering: Het volledige bestelbedrag wordt pas afgeschreven wanneer alle artikelen klaar zijn en de hele bestelling samen vanuit ons magazijn wordt verzonden.

Totdat de artikelen worden verzonden, wordt het bedrag alleen op je rekening gereserveerd. Een reservering is geen betaling - het bedrag wordt apart gehouden en pas afgeschreven wanneer de betreffende artikelen worden verzonden.

Wat gebeurt er als mijn preorder vertraging heeft?

Als je preorder vertraging heeft, laten we je dit per e-mail weten. Als de oorspronkelijke reservering verloopt, reserveren we het bedrag automatisch opnieuw.

Het bedrag wordt nog steeds pas afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden - of, als je voor gecombineerde levering hebt gekozen, wanneer de hele bestelling samen wordt verzonden. Je hoeft niets te doen.

Je preorder wordt verzonden zodra het artikel in ons magazijn is aangekomen.

Je kunt de verwachte levertijd bekijken op de productpagina en in je bestelbevestiging. Houd er rekening mee dat de datum slechts een indicatie is, omdat de beschikbaarheid afhankelijk is van externe partners, zoals leveranciers en vervoerders.

Kan ik een preorder annuleren?

Of annuleren mogelijk is, hangt ervan af of je hebt gekozen voor gecombineerde of gesplitste levering.

• Heb je gekozen voor gecombineerde levering?
  Dan kunnen we alleen proberen de volledige bestelling te annuleren. Het is niet mogelijk om alleen afzonderlijke artikelen uit de bestelling te annuleren.
• Heb je gekozen voor gesplitste levering?
  De gewone artikelen worden apart verzonden. Als deze al zijn verzonden, kunnen ze niet meer worden geannuleerd. We kunnen nog proberen je preorder te annuleren zolang deze nog niet vanuit ons magazijn is verzonden.

Als je wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via het formulier Aankoop annuleren en vermeld je bestelnummer.

Houd er rekening mee dat een annulering niet kan worden gegarandeerd, omdat de bestelling mogelijk al te ver in het verwerkingsproces is.

Als een bestelling eenmaal is goedgekeurd, kunnen we de prijs helaas niet meer aanpassen of er een kortingscode op toepassen.