Als consument heb je altijd het recht om een aankoop te herroepen.
Om dit te doen, kun je je retour binnen de retourtermijn registreren in ons Retour- en omruilportaal en het pakket vervolgens naar ons opsturen.
Let op: een niet-opgehaald pakket wordt niet beschouwd als het uitoefenen van je herroepingsrecht. Wanneer een pakket niet wordt afgehaald en automatisch naar ons wordt teruggestuurd, wordt er 4,99 EUR op je terugbetaling ingehouden.