Retouren kunnen worden geregistreerd in ons retourportaal. U krijgt dan het nodige retourmateriaal en informatie over hoe u uw pakket kunt retourneren.
Als je het verkeerde item hebt ontvangen, vragen we je om het naar ons terug te sturen.
Mocht je het juiste item willen ontvangen, dan vragen we je vriendelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen, aangezien we dit niet namens jou kunnen doen. Als hierdoor verzendkosten worden gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als een item dat je hebt besteld is uitverkocht, wordt het item geannuleerd uit je bestelling. Dit wordt vermeld in de e-mail die we sturen wanneer de rest van je bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Het is vermeldenswaard dat we geen geld zullen afschrijven voor items die niet worden verzonden.