De persoon die de bestelling heeft geplaatst, heeft toegang tot ons Retour- en omruilportaal. Hier kun je een retour registreren, een omruiling aanvragen en het retourmateriaal en de instructies ontvangen.
-
Retour
Zodra de retourzending in ons magazijn is ontvangen, verwerken wij de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Omruiling
Kies je voor een omruiling in het retourportaal, dan verzenden wij automatisch de nieuwe bestelling zodra het retourpakket onderweg is. Je ontvangt vervolgens een nieuw order- en trackingnummer.