Oui, si tu es membre du Club Zizzi et connecté(e), tu peux retourner des articles provenant de deux commandes différentes ou plus dans un seul colis de retour.
Si tu es membre du Club Zizzi
Connecte-toi à notre Portail de retour et d'échange. Tu pourras y voir toutes les commandes qui peuvent encore être retournées.
Il est important d’enregistrer en même temps toutes les commandes que tu souhaites retourner. Lorsqu’elles sont enregistrées ensemble, les articles peuvent être renvoyés dans un seul colis.
Une fois l’enregistrement terminé, tu recevras le matériel nécessaire au retour ainsi que les instructions pour nous renvoyer le colis.
Si tu as commandé en tant qu’invité(e)
Si tu as passé ta commande en tant qu’invité(e), connecte-toi au portail de retour avec ton numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
En tant qu’invité(e), tu ne peux enregistrer qu’une seule commande à la fois. Tu ne peux donc pas regrouper des articles provenant de plusieurs commandes différentes dans un même enregistrement de retour.