Myymälästä ostettujen tuotteiden palautus
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus.
Palautusta varten ota mukaan kuitti, ja tuotteen tulee olla myyntikelpoisessa kunnossa alkuperäiset tuotelaput paikoillaan.
Tuotetta saa sovittaa, mutta siinä ei saa olla käytön tai vaurioiden merkkejä.
Huomioithan, että fyysisestä Zizzi-myymälästä ostettuja tuotteita ei voi lähettää takaisin varastollemme. Palautus tulee siis tehdä Zizzi-myymälässä.
Myymälästä ostettujen tuotteiden vaihto
Zizzi-myymälästä ostetun tuotteen voi vaihtaa myymälässä kuittia vastaan.
Voit esimerkiksi vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin, jos haluamasi vaihtoehto on varastossa.
Jos valitset toisen tuotteen:
- jos se on kalliimpi, maksat hinnanerotuksen
- jos se on halvempi, hyvitämme hinnanerotuksen
Entä jos tuote on ostettu verkosta?
Verkosta ostetut tuotteet voidaan palauttaa Zizzi-myymälään, ja hyvitys maksetaan sille maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.
Myymälä ei kuitenkaan voi tehdä verkkokauppaostoksen vaihtoa.
Jos haluat vaihtaa verkosta ostetun tuotteen toiseen kokoon tai väriin, vaihto tulee rekisteröidä Palautus- ja vaihtoportaali.
Myymälästä ostetut vialliset tuotteet
Jos myymälästä ostettu tuote on viallinen, ota tuote ja kuitti mukaan Zizzi-myymälään.
Myymälä arvioi reklamaation ja auttaa löytämään tilanteeseen sopivan ratkaisun.
Normaali kuluminen tai vääränlaisesta käytöstä aiheutuneet vauriot eivät kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin.