Milloin saan palautukseni?

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, aloitamme hyvitysprosessin. Hyvityksen saamisen aika riippuu valitsemastasi maksutavasta, mutta se käsitellään viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet luovuttanut palautuksesi vastaavalle kuljetusyhtiölle.

Hyvitys maksetaan valitsemaasi maksutapaa käyttäen. Riippuen siitä, mitä maksuvaihtoehtoa olet käyttänyt, hyvityksen saaminen tilillesi kestää yleensä 2-30 päivää siitä, kun olemme siirtäneet maksun. Kuitenkin voimme pidättää hyvityksen saamisen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin sinulta tai kunnes olet toimittanut dokumentaation palauttamisesta - kumpi tapahtuu aiemmin.

Jos maksoit luottokortilla, sinun pitäisi saada hyvityksesi 2-5 arkipäivän kuluessa. Mastercardilla maksaminen voi kestää 2-30 päivää, riippuen pankkisi ehdoista ja säännöistä. Jos käytit Klarnaa, saat automaattisesti muutetun laskun Klarnalta kahden arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että olet vastuussa palautettujen tavaroiden arvon alentumisesta. Jos palautuspakettisi katoaa tai vahingoittuu, tarvitsemme kuitin, jonka sait kuriirilta luovuttaessasi palautuspaketin. Näin voimme selvittää tapauksen ja käsitellä hyvityksen. Muistathan siis aina pyytää palautuskuittia.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua