Kun teet tilauksen, varaamme summan maksutavaltasi. Tämä tarkoittaa, että:
- Summa näkyy pankki- tai korttitililläsi "odottavana"
- Rahaa ei ole vielä veloitettu
Kun tilauksesi lähetetään varastoltamme, saat meiltä sähköpostin ja summa veloitetaan tililtäsi.
Aikajana:
- Teet tilauksen → Summa varataan
- Pakkaamme tilauksesi
- Tilaus lähetetään → Summa veloitetaan tililtäsi – varaus muuttuu toteutuneeksi maksuksi
Maksatko Klarnalla?
Jos maksat Klarnalla, prosessi toimii hieman eri tavalla: Saat laskun sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään. Maksat vasta saatuasi laskun Klarnan ilmoittaman maksuajan mukaisesti.
Jos peruutat tilauksen ennen lähettämistä:
Vapautamme varauksen omalta osaltamme aina heti, kun tilaus peruutetaan.
Se, kuinka nopeasti summa poistuu pankkitilisi tapahtumista, riippuu pankistasi ja korttityypistäsi – ei meistä. Tämä voi yleensä kestää muutamasta päivästä jopa 30 päivään riippuen siitä, käytätkö debit- vai luottokorttia ja mitä pankkia käytät.
Huomioithan: Emme koskaan veloita maksua peruutetusta tilauksesta. Jos summa näkyy edelleen "odottavana", kyseessä on ainoastaan varaus, jota pankkisi ei ole vielä vapauttanut. Jos olet epävarma käsittelyajasta, ota yhteyttä pankkiisi.
Jos maksat Klarnalla ja peruutat tilauksen ennen sen lähettämistä, et saa laskua lainkaan, sillä lasku muodostetaan vasta, kun tilaus lähetetään.
Ennakkotilaukset:
Kun teet ennakkotilauksen, summa ainoastaan varataan tililtäsi siihen asti, kunnes tuotteet ovat saatavilla. Veloitamme ennakkotilauksen vasta, kun se lähetetään varastoltamme. Jos ennakkotilauksesi viivästyy, tililläsi olevaa varausta jatketaan automaattisesti.