Ostettu verkosta
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksesi. Palautusaika alkaa siitä päivästä, jolloin noudat pakettisi valitusta noutopisteestä tai se toimitetaan osoitteeseesi.
Näin palautat
Rekisteröi palautuksesi Palautus- ja vaihtoportaali. Sieltä saat palautusmateriaalin ja ohjeet paketin lähettämiseen.
Muista kuitti
Pyydä aina kuitti, kun jätät palautuspaketin. Ilman kuittia emme voi käynnistää selvitystä, jos paketti katoaa matkalla - emmekä valitettavasti voi tällöin maksaa palautusta.
Rahojen palautus
Kun palautuksesi on käsitelty, saat sähköpostin, ja rahat palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostaessasi. Se, kuinka nopeasti summa näkyy tililläsi, riippuu maksutavasta. Lue lisää artikkelista “Milloin palautukseni on käsitelty ja milloin saan rahani takaisin?”
Ostettu myymälästä
Verkosta ostetut tuotteet voi myös palauttaa Zizzi-myymälään. Näytä laskusi, niin hyvitys palautetaan sille maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.
Myymälä ei kuitenkaan voi tehdä vaihtoa. Jos haluat vaihtaa toiseen kokoon tai väriin, rekisteröi tuote palautusportaalissa ja lähetä se meille.
_____
Palautettavia tuotteita koskevat vaatimukset
Tuotteet on palautettava myyntikuntoisina. Niitä saa sovittaa, mutta ei ottaa käyttöön, ja niissä ei saa olla vaurioita, hajuja tai käytön jälkiä tavanomaista sovittamista enempää. Kaikkien merkkien tulee olla ehjinä, ellei tuote ole viallinen.
- Sukkahousut ja leggingsit on palautettava avaamattomina alkuperäispakkauksessa - ellei niissä ole vikaa.
- Kengät on palautettava alkuperäisessä kenkälaatikossa suojaavaan pakkaukseen pakattuna - ellei niissä ole vikaa.
- Monipakkaukset on palautettava kokonaisina. Emme ota vastaan monipakkauksen osia.
- Alusvaatteet ja bikinit tulee palauttaa alkuperäinen hygieniasuoja ehjänä – ellei tuote ole viallinen.