Kun olet luovuttanut palautuspaketin kuljetusyhtiölle, voi kestää jopa 14 päivää, ennen kuin se saapuu varastollemme Tanskaan ja käsitellään.
Huomioithan, että paketin seurantatiedot eivät välttämättä näytä palautuspaketin lopullista määränpäätä.
Milloin palautukseni on käsitelty?
Kun olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin.
Jos et ole saanut meiltä sähköpostia 14 päivän kuluessa palautuspaketin jättämisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Milloin saan rahani takaisin?
Hyvitys palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.
Se, kuinka nopeasti rahat näkyvät tililläsi, riippuu maksutavastasi ja pankistasi:
- Maksukortti: yleensä 2–5 arkipäivää
- Mastercard: joissakin tapauksissa jopa 30 päivää kortin ehdoista riippuen
- Klarna: Klarna lähettää sinulle automaattisesti korjatun laskun 2 arkipäivän kuluessa siitä, kun hyvitys on rekisteröity
Muista palautuskuitti
Pyydä aina kuitti, kun jätät palautuspaketin.
Jos paketti katoaa matkalla, tarvitsemme kuitin voidaksemme aloittaa selvityksen.
Jos olet jättänyt paketin saamatta kuittia, esimerkiksi postilaatikkoon, emme valitettavasti voi tutkia asiaa tai hyvittää kadonnutta palautuspakettia.