Joulun ja tavoitteemme tarjota asiakkaillemme paras mahdollinen kokemus, olemme pidentäneet palautusjaksoa. Kaikki 15.11.-15.12. välisenä aikana ostetut lahjat voidaan palauttaa seuraavan vuoden tammikuun 15. päivään asti. Kaikki muut määräaikojen ulkopuolella tehdyt ostot ovat normaalin palautuskäytännön alaisia.
Henkilö, joka teki ostoksen, saa pääsyn Palautus- ja vaihtoportaali, jossa on mahdollista rekisteröidä palautus ja vastaanottaa palautusmateriaali yhdessä palautusohjeiden kanssa tilaukselle.