Lieferung

Unten findest du eine Übersicht unserer Versandkosten:

CLUB ZIZZI MITGLIED

NICHT CLUB ZIZZI MITGLIEDIN

Wir arbeiten unter Hochdruck daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie sofort an unser Lager zur Bearbeitung weitergeleitet und anschließend an den Zusteller übergeben.

Wenn du am Wochenende oder an einem Feiertag bestellst, wird deine Bestellung am nächsten Werktag versandt.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du deine Rechnung per E-Mail. In dieser findest du auch deine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen und sehen kannst, wann du es voraussichtlich erhalten wirst.

Wenn die Sendungsverfolgung noch nicht aktiv ist, liegt es meist daran, dass der Zusteller die Paketinformationen noch nicht aktualisiert hat. Abhängig von deinem Standort kann dies durchaus zwischen 24 und 48 Stunden dauern.

Bitte kontaktiere in diesen Fällen unseren Kundenservice. Sie werden eine Untersuchung der Angelegenheit einleiten und sich so schnell wie möglich bei dir zurückmelden.

Falls sich ein Artikel aus deiner Bestellung ausverkauft hat, wird dieser Artikel aus deiner Bestellung storniert und du wirst per E-Mail darüber informiert. Es ist wichtig zu beachten, dass du natürlich nicht für Artikel bezahlst, die wir nicht versenden!

Bitte überprüfe zunächst, ob du eine E-Mail erhalten hast, in der du über die Stornierung des fehlenden Artikels informiert wurdest.

Wenn sich ein Artikel aus deiner Bestellung ausverkauft hat, wird dieser storniert. Darüber wirst du per E-Mail benachrichtigt, wenn deine Bestellung von unserem Lager versandt wird. Es ist wichtig zu beachten, dass du natürlich nicht für Waren bezahlst, die wir nicht versenden!

Wenn dies nicht zutrifft, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Du erhältst deine Sendungsverfolgungsnummer zusammen mit deiner Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team, die sich der Angelegenheit annehmen und bei Bedarf eine Untersuchung mit dem Lieferunternehmen einleiten werden.

Zuallererst ist es wichtig zu beachten, dass der Zusteller den Zustand des Pakets als akzeptabel betrachtet, wenn du die Lieferung annimmst. Dennoch kannst du dich an den Zusteller wenden und einen Schadensbericht einreichen.

Danach ist unser Kundenservice bereit zu helfen! Bitte kontaktiere sie und stelle sicher, dass du neben dem Schadensbericht auch Bilder des beschädigten Pakets und eine Liste der fehlenden Artikel beifügst.

Wir liefern an Adressen innerhalb von Deutschland.

Für eine Bestellung an eine Adresse in Österreich kannst du unsere österreichische Seite www.zizzi.at besuchen. In die Schweiz liefern wir derzeit leider nicht.

Nein, aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Postfächer.