Rückgabe eines fehlerhaften Artikels

Es tut uns leid, wenn etwas in deiner Bestellung nicht so ist, wie es sein sollte. Wenn du einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten hast, kannst du ihn ganz einfach registrieren und an uns zurücksenden.

Wenn deine Bestellung weniger als 30 Tage alt ist:

Rücksendungen können in unserem Rückgabe- und Umtauschportalregistriert werden. Du erhältst dann alle notwendigen Rücksendeunterlagen sowie Informationen zur Rücksendung deines Pakets.

Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind:

Wenn der Fehler erst nach 30 Tagen auftritt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, bevor du das Produkt zurückschickst. Um deinen Anspruch schnell prüfen zu können, sende uns bitte:

  • Ein Foto, das den Defekt deutlich zeigt
  • Deine Bestellnummer
  • Eine kurze Beschreibung des Problems
     

Prüfung im Lager

Eine endgültige Entscheidung über eine Rückerstattung wird erst getroffen, nachdem der Artikel im Lager eingegangen und geprüft wurde. Wenn festgestellt wird, dass der Defekt durch normale Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung entstanden ist, kann der Anspruch abgelehnt werden und der Artikel wird dir zurückgesendet.

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 1 fanden dies hilfreich