Bestellung

Du hast auf der Website gestöbert und etwas gefunden, das dir gefällt?

1. Sobald du einen Artikel gefunden hast, den du kaufen möchtest, wähle deine Größe aus und klicke auf die grüne Schaltfläche IN DEN WARENKORB LEGEN. Dein Artikel wird nun zum Warenkorb hinzugefügt. Fahre so fort, bis alle Artikel, die du kaufen möchtest, im Warenkorb liegen.
2. Wenn du fertig bist, die Artikel in den Warenkorb zu legen, klicke auf das Warenkorb-Symbol oben rechts im Fenster.
3. Stelle sicher, dass du mit den Artikeln in deinem Warenkorb zufrieden bist und überprüfe die richtigen Größen und Mengen neben jedem Artikel. Gehe zum nächsten Schritt, indem du auf ZUR KASSE klickst. Hast du einen Gutscheincode? Diesen fügst du ein, indem du über der ZUR KASSE-Schaltfläche auf Hast du einen Aktionscode? klickst. Dort kannst du deinen Gutscheincode in das erscheinende Feld eintragen oder einfügen. Bitte stelle sicher, dass dein Einkauf den Bedingungen des Gutscheincodes entspricht.
4. Fülle die erforderlichen Informationen in den Abschnitten Meine Informationen, Versandart und Zahlung aus. Wenn du deine Bestellung an einen Paketshop schicken möchtest, wähle bitte aktiv den entsprechenden Paketshop aus der Liste aus, die sich öffnet, wenn du auf Bearbeiten klickst.
5. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen neben der grünen JETZT KAUFEN-Schaltfläche.
6. Fahre fort und drücke JETZT KAUFEN und folge den Anweisungen des Zahlungsanbieters, um deine Bestellung abzuschließen.
7. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.
   
   

Der erste Schritt ist zu überprüfen, ob dein Einkauf den Bedingungen des Gutscheins entspricht. Diese sind unter dem Gutscheincode spezifiziert. Als nächsten Schritt solltest du sicherstellen, dass sich zusätzlich kein ungültiger Gutscheincode in deinem Warenkorb befindet. In diesem Fall solltest du diesen löschen.

Funktioniert es immer noch nicht? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Leider ist es nicht möglich, irgendetwas an deiner Bestellung zu ändern, nachdem du sie aufgegeben hast - dies betrifft sowohl die Adressdetails, die E-Mail-Adresse und die Versandmethode als auch der Größe und Farbe der bestellten Artikel.

Sobald wir deine Bestellung bestätigt haben, wird sie sofort an unser Lager geschickt, damit wir deine Bestellung so schnell wie möglich versenden können.

Wenn deine Bestellung weniger als 2 Stunden alt ist, kannst du dich direkt an den Kundenservice wenden und wir werden versuchen, sie zu stornieren. Sollte dies noch möglich sein, kannst du anschließend eine neue Bestellung mit den richtigen Bestelldaten aufgeben. Wir buchen kein Geld für stornierte Bestellungen ab.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team. Bitte beachte, dass Stornierungen nur innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung bearbeitet werden können. Wenn du uns außerhalb unserer Öffnungszeiten kontaktierst, ist es wahrscheinlich, dass unser Team die Bestellung nicht mehr stornieren kann, da die 2-Stunden-Frist dann bereits abgelaufen ist.

Du möchtest vorbestellte Artikel stornieren? Klicke hier für weitere Informationen.

Als Verbraucherin hast du immer das Recht, von einem Kauf zurückzutreten.

Als Club Zizzi Mitglied hast du eine verlängerte Rückgabefrist von 100 Tagen, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Wenn du kein Mitglied bist, hast du ein Rückgaberecht von 30 Tagen.

Wenn dein Paket an einen Paketshop geliefert wurde, kannst du es auch dort liegen lassen. Nachdem es seine Abholfrist überschritten hat, wird es automatisch und ohne zusätzliche Kosten an unser Lager zurückgesendet. 

Du kannst dich entweder durch Klicken auf das Login-Symbol oben rechts auf der Website einloggen oder deine Anmeldedaten im Bestellvorgang eingeben.

Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf Passwort vergessen? und du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen, wie du es zurücksetzen kannst.

Ja, es ist möglich, eine Bestellung aufzugeben, ohne im Kundenclub registriert zu sein.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Artikel entweder für dich selbst oder als Geschenk für jemand anderen über unsere Website zu kaufen.

Du bist nicht an deinen Kauf gebunden, bevor du die Zahlung abgeschlossen hast.

Alle Preise im Onlineshop sind inkl. Mehrwertsteuer und Zollgebühren.