Sende den bzw. die Artikel mit dem Rücksendeetikett und Rücksendeschein zurück, die deiner Bestellung beiliegen. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, informieren wir Klarna automatisch. Die Rechnung wird normalerweise innerhalb von 48 Stunden aktualisiert.
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Deine ursprüngliche Rechnung wird angepasst. Du erhältst keine neue Rechnung.
Ab dem Zeitpunkt, an dem du dein Rücksendepaket abgibst, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis wir es erhalten und bearbeitet haben. Daher ist es normal, dass die Rechnung nicht sofort aktualisiert wird.
Wenn das Zahlungsziel näher rückt, empfehlen wir dir, dich wegen der Zahlungsfrist direkt an Klarna zu wenden.
Wenn du die Rechnung bereits bezahlt hast, übernimmt Klarna die Rückerstattung, sobald diese registriert wurde.
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Wenn eine Rücksendegebühr von deiner Rückerstattung abgezogen wird, kann dieser Betrag auf deiner Klarna-Rechnung bestehen bleiben.
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Wenn du das Rücksendeetikett nicht mehr hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir dir bei der Rücksendung helfen können.