Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, können Sie diesen selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden und zum gleichen Preis neu bestellen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung das beiliegende Rücksendeetikett und -formular. Geben Sie auf dem Formular unbedingt den korrekten Rücksendegrund an, damit Ihnen keine Rücksendekosten berechnet werden.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir eine individuelle Lösung für Sie finden können.
Bitte beachten Sie: Eine endgültige Entscheidung über eine mögliche Rückerstattung kann erst nach Eingang und Prüfung des Artikels in unserem Lager getroffen werden. Sollte unser Lagerpersonal feststellen, dass der Defekt auf normale Abnutzung zurückzuführen ist, kann der defekte Artikel abgelehnt und an Sie zurückgesendet werden.