Hur returnerar jag en vara?

Om du önskar returnera en eller flera varor från din beställning kan du göra det inom 100 dagar som medlem i Club Zizzi och inom 30 dagar om du inte är medlem. Perioden räknas från den dag du mottog din beställning.

Ikoner_100x1005.png   Köpt online
Returer kan göras genom att använda returetiketten som medföljer i ditt paket. Följ instruktionerna på retursedeln, som du också hittar i ditt paket. Lägg varorna tillsammans med retursedeln i en säker förpackning. Om du fortfarande har den ursprungliga påsen som din beställning kom i kan du återanvända den. Annars fungerar vilken påse eller låda som helst.

När du lämnar över ditt returpaket till budfirman, se till att be om ett kvitto. Om du lämnar paketet via en brevlåda eller om du inte har ett kvitto kan vi inte starta en utrednings-/reklamationsprocess om paketet försvinner under leveransen. I dessa fall kan vi tyvärr inte utfärda en återbetalning.

När vi mottar ditt paket kommer vi att börja behandla din retur. Observera att detta kan ta upp till 2 veckor beroende på budfirman. Efter att din retur har kontrollerats och behandlats kommer du att meddelas via e-post, och vi kommer att initiera en återbetalning till samma betalningssätt som du valde för din beställning.

Ikoner_100x1003.png   Retur i butik
Varor som köpts online eller i en butik kan också returneras i våra fysiska butiker. Vid uppvisande av din faktura kommer du att få din återbetalning till samma betalningssätt som du valde för din beställning.

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp