Als klant draag je de kosten voor het retourneren van een artikel als je spijt hebt van een aankoop, zelfs als deze werd gekocht met gratis verzending. Retourzending is gratis als je een defect artikel aan ons moet retourneren.
Retourzendingen kunnen worden gedaan met behulp van het retourlabel en het retourformulier die bij je pakket zijn ingesloten. Je kunt de instructies op het retourformulier volgen. In het geval van een reclamatie, zorg er dan voor dat je de juiste retourredencode op het retourformulier noteert, zodat je niet wordt belast voor de retourzending.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn als volgt als je het bijgesloten retourlabel gebruikt:
| LID | GEEN LID |
| Gratis | 6,95€ |
Artikelen die online of in een winkel zijn gekocht, kunnen gratis worden geretourneerd in onze fysieke winkels. Bij het tonen van uw factuur wordt het geld terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u koos toen u uw bestelling plaatste.
Let op dat het geld niet in de winkel kan worden uitbetaald. De winkel kan alleen het terugbetalingsproces in gang zetten.
| Retour in de winkel | Gratis |