Preorder

Qu’est-ce qu’un article en preorder ?

Les articles en preorder sont des produits qui ne sont pas encore arrivés dans notre entrepôt, mais qui seront bientôt disponibles. Une preorder vous permet de réserver l’article avant qu’il ne soit accessible aux autres clients.

Quand ma preorder sera-t-elle expédiée ?

Votre preorder est expédiée dès que l’article arrive dans notre entrepôt.
Le délai d’expédition estimé figure sur la page produit ainsi que dans votre confirmation de commande.
Veuillez noter que cette date est indicative, car elle dépend des fournisseurs et des transporteurs.

Quand serai-je facturé ?

Vous êtes facturé uniquement une fois votre preorder expédiée depuis notre entrepôt. D’ici là, le montant est simplement réservé sur votre compte. En cas de retard, nous prolongerons automatiquement la période de réservation.

L'option de précommande n'est disponible que pour les membres du Club Zizzi, notre club de clients exclusif. Pour t'inscrire gratuitement, clique ici.

Veuillez vérifier que tu sois bien connecté à ton compte Club Zizzi lorsque tu souhaites acheter des articles en précommande dans notre boutique en ligne.

Nous ne facturons pas les articles précommandés tant qu'ils n'ont pas été expédiés de notre entrepôt. Jusqu'à ce moment-là, le montant est uniquement réservé sur ton compte. Si ta précommande est retardée, la période de réservation sera automatiquement prolongée.

Veuillez noter que Klarna et PayPal ne sont pas disponibles comme modes de paiement pour les commandes contenant un article en précommande.

Une précommande peut être annulée jusqu'à ce que tous les articles soient en stock dans notre entrepôt. Pour ce faire, adresse-toi directement à notre service clients.

Veuillez noter que si ta commande contient à la fois des articles en précommande et des articles en stock, et que tu as opté pour une livraison combinée, tu ne peux annuler que l'ensemble de ta commande. Il n'est pas possible d'annuler des articles individuels d'une commande.

Si vous avez commandé un seul article en preorder, il sera expédié dès qu’il sera de nouveau en stock.

Si votre commande contient à la fois des articles en preorder et des articles réguliers, vous pouvez choisir entre une expédition groupée ou une expédition séparée lors du paiement.

• Expédition groupée
  Nous expédierons votre commande complète en un seul colis une fois que tous les articles seront revenus en stock.

• Expédition séparée
  Nous enverrons immédiatement les articles actuellement en stock.
  Les articles restants seront expédiés plus tard dans un colis séparé, dès leur arrivée dans notre entrepôt.

Veuillez noter qu’une fois votre commande passée et confirmée, aucune modification n’est possible – y compris concernant l’option de livraison choisie.

Votre preorder sera expédiée dès que l’article sera arrivé dans notre entrepôt.

Le délai d’expédition estimé est indiqué sur la page produit et dans votre confirmation de commande. Veuillez noter qu’il s’agit d’une estimation, car la disponibilité dépend de partenaires externes tels que les fournisseurs et les transporteurs.

Si votre commande contient à la fois des articles en preorder et des articles en stock, vous pouvez choisir de les recevoir dans un seul colis ou dans deux colis séparés.

• Expédition groupée
  Votre commande complète sera expédiée en un seul colis une fois tous les articles de nouveau en stock.

• Expédition séparée
  Si vous choisissez une expédition séparée, les articles en stock seront envoyés selon nos délais habituels et les articles en preorder seront envoyés plus tard dans un colis séparé dès leur arrivée en entrepôt.

En cas de retard d’un article en preorder, vous serez informé par e-mail et la réservation de paiement sera automatiquement prolongée.

Une fois que tu as passé ta commande, nous ne pouvons malheureusement plus modifier le prix ou appliquer un code promotionnel.