Club Zizzi

Club Zizzi est notre club client gratuit.

En tant que membre, tu bénéficies de plusieurs avantages, notamment :

• des offres réservées aux membres
• un accès anticipé aux soldes
• un voucher de bienvenue
• la participation à des concours
• les retours gratuits
• un compte Club Zizzi personnel avec ton historique de commandes
• de l’inspiration, des offres et des actualités par e-mail et SMS

Tu peux en savoir plus sur tous les avantages de Club Zizzi ici.

L’adhésion est entièrement gratuite et tu n’as pas besoin d’effectuer un achat pour devenir membre.

Tu peux t’inscrire gratuitement à notre club client, Club Zizzi, sur notre site.

Tu peux soit :

• utiliser le formulaire d’inscription en bas du site, soit
• cliquer sur l’icône représentant une personne en haut à droite et sélectionner Créer un compte.

Une fois inscrit(e), tu recevras un e-mail contenant :

• ton voucher de bienvenue
• un lien pour créer un mot de passe pour ton compte Club Zizzi

Nous te recommandons de créer ton mot de passe immédiatement afin de pouvoir te connecter à ton compte et profiter pleinement de ton adhésion.

Tu peux te connecter soit en cliquant sur le symbole humain () dans le coin supérieur droit du site, soit en saisissant tes données de connexion dans le processus de check-out.

Tu peux également te connecter au moment de passer ta commande.

Tu as oublié ton mot de passe ?

Clique sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et saisis l’adresse e-mail associée à ton compte Club Zizzi.

Tu recevras ensuite un e-mail contenant un lien te permettant de créer un nouveau mot de passe.

Tu ne reçois pas l’e-mail ?

Commence par vérifier ton dossier spam ou courrier indésirable.

Vérifie également que tu essaies de te connecter sur le bon site Zizzi, par exemple www.zizzi.be/fr.

Si tu ne reçois toujours pas d’e-mail, il est possible que tu ne sois plus enregistré(e) comme membre de Club Zizzi. Dans ce cas, tu peux t’inscrire à nouveau avec la même adresse e-mail.

Tu peux mettre à jour tes informations personnelles dans ton compte Club Zizzi. Pour ce faire, connecte-toi à ton compte sur notre site et clique sur l'icône représentant une personne dans le coin supérieur droit. Une fois connecté, tu trouveras les options "Paramètres du compte" et "Modifier le profil". Clique dessus pour personnaliser des informations telles que ton nom, ton mot de passe ou d'autres détails.

Il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse e-mail de ton compte Club Zizzi. Pour changer ton adresse e-mail, crée un nouveau compte avec la nouvelle adresse e-mail.

Il n’est malheureusement pas possible de modifier directement l’adresse e-mail de ton compte Club Zizzi existant.

Si tu souhaites utiliser une nouvelle adresse e-mail, tu dois :

1. Créer un nouveau compte Club Zizzi avec ta nouvelle adresse e-mail.
2. Contacter notre service client et indiquer :
   • ton ancienne adresse e-mail
   • ta nouvelle adresse e-mail

Nous pourrons ensuite t’aider à transférer tes données Club Zizzi de ton ancien profil vers le nouveau.

Si tu souhaites recevoir moins d'e-mails de notre part sans te désabonner complètement, voici comment faire :

1. Trouve le bouton en bas de la newsletter
En bas de chaque newsletter que nous t'envoyons, tu trouveras un bouton appelé "Préférences d'abonnement."

2. Choisis tes préférences
En cliquant sur ce bouton, tu accèdes à une page où tu peux choisir entre :

• "Recevoir moins d'e-mails" - si tu souhaites recevoir nos e-mails moins souvent.
• "Recevoir tous les e-mails (à nouveau)" - si tu avais choisi de recevoir moins d'e-mails mais que tu veux maintenant à nouveau tout recevoir.

3. Toujours trop d'e-mails ?
Si tu as choisi "moins d'e-mails" mais que tu trouves que tu en reçois encore trop, la seule façon d'arrêter complètement les e-mails est de te désabonner de la newsletter (le lien de désabonnement se trouve également en bas de l'e-mail).

Important : Te désabonner de la newsletter signifie aussi que tu seras retiré(e) du Club Zizzi. Tu ne recevras donc plus les avantages, offres ou points liés au club.

À noter : il n'existe pas d'option intermédiaire entre "moins" et "désabonnement" - si recevoir moins d'e-mails ne suffit pas, se désabonner est le seul moyen de les arrêter complètement, mais cela met aussi fin à ton adhésion au Club Zizzi.

Si tu souhaites te désabonner de notre newsletter, tu peux le faire en cliquant sur « Se désabonner de la newsletter » en bas de l’une de nos newsletters ou via ton compte Club Zizzi personnel.

Attention : lorsque tu te désabonnes de la newsletter, tu es également désinscrit(e) de Club Zizzi.

Il n’est donc pas possible de se désabonner de la newsletter tout en restant membre de Club Zizzi.

Si tu changes d’avis, tu peux toujours t’inscrire à nouveau.

Après ta désinscription de Club Zizzi, nous conservons les informations de ton compte pendant 6 mois, après quoi elles sont supprimées.

Si tu souhaites que tes données personnelles soient supprimées plus tôt, tu peux en savoir plus dans notre article sur notre politique de confidentialité.