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Je ne me souviens pas de mon mot de passe

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux simplement en demander un nouveau en entrant ton adresse e-mail dans la section de connexion et en cliquant sur Mot de passe oublié ?. Tu recevras ensuite par e-mail un lien pour réinitialiser ton mot de passe.

Assure-toi également que tu t'inscris sur le bon site : www.zizzi.be/fr

Comment puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte client ?

Il n’est malheureusement pas possible de modifier l’adresse e-mail liée à votre compte Club Zizzi.
Cependant, notre service client peut vous aider à transférer vos données de votre ancien profil vers un nouveau.
Veuillez d’abord créer un nouveau compte Club Zizzi avec votre nouvelle adresse e-mail. Une fois cela fait, contactez notre service client avec les informations suivantes :

Votre ancienne adresse e-mail
Votre nouvelle adresse e-mail

Nous nous assurerons ensuite que vos données Club Zizzi soient transférées vers le nouveau compte.

Comment puis-je changer les informations de mon compte client ?

Tu peux mettre à jour tes informations personnelles dans ton compte Club Zizzi. Pour ce faire, connecte-toi à ton compte sur notre site et clique sur l'icône représentant une personne dans le coin supérieur droit. Une fois connecté, tu trouveras les options "Paramètres du compte" et "Modifier le profil". Clique dessus pour personnaliser des informations telles que ton nom, ton mot de passe ou d'autres détails.

Il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse e-mail de ton compte Club Zizzi. Pour changer ton adresse e-mail, crée un nouveau compte avec la nouvelle adresse e-mail.

Comment devenir membre du Club Zizzi ?

Tu peux t'inscrire à notre club de clients gratuit appelé "Club Zizzi" sur notre site web. Tu trouveras le formulaire d'inscription tout en bas de la page d'accueil ou en cliquant sur l'icône humaine dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis en cliquant sur Créer un compte.

Lorsque tu t'inscris à notre Club de Clients, tu recevras un e-mail de bienvenue contenant un lien pour générer un mot de passe pour ton nouveau compte. Ce n'est qu'après avoir terminé cette étape que ton inscription est réussie et que tu recevras ton bon de bienvenue dans un e-mail séparé.

Qu'est-ce qu'un compte Club Zizzi ?

Lorsque tu t'inscris à notre club de clients gratuit appelé Club Zizzi, tu seras enregistré avec un compte personnel en ligne. Dans ton compte, tu peux enregistrer tes informations personnelles et les détails de tes commandes, ce qui rendra le processus de commande à la fois plus rapide et plus facile à l'avenir.

Dans ton compte, tu trouveras également l'historique de tes commandes, un aperçu de tes bons d'achat et de tes retours, et bien plus encore.

Il n'est pas possible d'avoir un compte sans être membre du Club Zizzi.

Qu'est-ce que le Club Zizzi et quels sont les avantages ?

L'adhésion au Club Zizzi est gratuite et ne nécessite aucun achat dans notre boutique.

En tant que membre du Club Zizzi, notre club client gratuit, tu profites de plusieurs avantages exclusifs, tels que : des offres spéciales, un accès anticipé aux soldes, la possibilité de faire des précommandes et de participer à des concours, des frais de livraison et de retour moins chers, ton compte personnel Club Zizzi avec historique de commandes, et plein d'inspiration pour des vêtements, accessoires, styles et autres articles de notre gamme par email et message texte.

Tu peux en savoir plus sur les avantages ici.

Comment puis-je me désinscrire du Club Zizzi ?

Pour te désinscrire de ton compte client, tu peux suivre le lien de désabonnement en bas de chaque newsletter que tu reçois de Zizzi. Alternativement, tu peux te connecter à ton compte et annuler ton abonnement.

Si tu rencontres des problèmes avec ton désabonnement, n'hésite pas à contacter le service clients.

L'adhésion est-elle gratuite ?

Oui, l'adhésion au Club Zizzi est gratuite.

Comment puis-je fermer mon compte Club Zizzi ?

Tu souhaites te désinscrire du club clients et ne plus recevoir de newsletters ? Tu peux le faire facilement en cliquant sur "Désinscription de la newsletter" à la fin de chaque newsletter ou en effectuant la modification dans ton compte client Club Zizzi personnel.

Une fois que tu t'es désinscrite du Club Zizzi, nous conservons les informations relatives à ton compte pendant 6 mois supplémentaires, après quoi toutes les informations seront supprimées. Si tu souhaites que toutes les informations soient définitivement supprimées, contacte notre service clientèle.

Où puis-je me connecter ?

Tu peux te connecter soit en cliquant sur le symbole humain dans le coin supérieur droit du site, soit en saisissant tes données de connexion dans le processus de check-out.

Si tu as oublié ton mot de passe, clique sur Mot de passe oublié ? et tu recevras un e-mail avec des instructions sur la manière de le réinitialiser.