Tu as vu un article sur Instagram, Facebook, TikTok, dans une publicité ou dans notre newsletter, mais tu ne le trouves pas sur notre boutique en ligne ?
Voici quelques façons d’essayer de le retrouver :
- Vérifie la publication
Beaucoup de nos publications contiennent un lien vers les articles dans le texte sous la publication. - Recherche sur notre site
Saisis le type d’article et sa couleur dans la barre de recherche, par exemple « robe marron » ou « pantalon vert ». Si tu connais le Numéro de style, tu peux également effectuer une recherche avec celui-ci.
Si tu possèdes déjà l’article et souhaites le retrouver, tu peux trouver le Numéro de style sur l’étiquette d’entretien. - Recherche avec Google Lens
Si tu as une photo ou une capture d’écran de l’article, tu peux utiliser Google Lens pour le rechercher. Si tu trouves le nom de l’article ou son Numéro de style, tu peux ensuite le rechercher sur notre site. - Demande à notre chat
Notre chat sur le site peut t’aider à retrouver l’article ou te proposer des modèles similaires.
Tu ne trouves toujours pas l’article ?
Contacte notre service client avec un lien vers la publication, une capture d’écran ou le Numéro de style de l’article.
Nous t’aiderons à identifier l’article et vérifierons s’il est toujours disponible ou si nous prévoyons de le recevoir à nouveau.