Hvad gør jeg, hvis jeg er usikker på, om I har modtaget min returpakke?

Når vi har modtaget og registreret din returpakke, vil du modtage en bekræftelses-e-mail. Hvis du ikke har modtaget en e-mail inden for 14 dage efter at have afleveret returpakken til kureren, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Sørg altid for at få en kvittering, når du afleverer din returpakke. Hvis du reurnerer pakken via en pakkeboks eller ikke har en kvittering, kan vi desværre ikke starte en undersøgelses- eller klageproces, hvis pakken forsvinder under forsendelsen. I disse tilfælde kan vi desværre ikke refundere beløbet.

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt